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コロナ対応について

新型コロナウィルス感染予防について【信州の安心なお店認定店】

  • いつもホテル紅やをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    当館では、新型コロナウイルス等による感染予防および拡散防止のため、お客様および従業員の健康と安全を考慮し、以下の取り組みを早期に講じ、継続中てございます。お客様には、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
  • 【対人距離について】
    ●チェックイン待ちレーンやエレベーター前での待機場所へ、対人距離を確保できるよう「目印マーク」設置
    ●エレベーターご利用の際は、ご家族様ごと、グループ様ごととし、少人数でのご利用をお願いいたします。
    ●代表者(幹事様もしくは添乗員)のみに手続きを依頼。カウンター周辺やロビー等に密集しないよう誘導させていただいております。ソファー席にも案内を設置。
    ●アクリル板を全テーブルに設置。お客様の着席時には互い違いになるようお席を事前にセットしております。
    ●お食事の際、お隣との距離は1mを確保しております。

    【手指消毒・マスク】
    ●ご来館の際は、マスク着用をお願いいたします。また館内ご移動の度(大浴場や食事会場等へのご移動時)にマスクの着用をお願いいたします。
    ●チェックイン時に宿泊されるお客様全員の検温と、免許証、保険証等の身分証明書によるご本人確認をお願いしております。
    ●フロントロビー、レストラン入り口に消毒液を設置して、ご入館時の消毒にご協力をお願いしております。
    ●客室全室、化粧室、エレベーター内、食事会場全ての入口、大浴場入口に消毒液を置き、お客様ご自身によります消毒にご協力をお願いしております。

    【施設の換気について】
    ●館内は、空気調和設備により常時換気を行っております。客室は清掃の際に窓やドアを開放して換気を行っております。
    ●1階ロビーでは30分に1回5~10分間の換気を行っております。
    ●お食事会場では常にドアをオープンし換気扇を常時運転しております。

    【施設内感染対策】
    ロビー、トイレ、テーブル、カウンターを1時間に1回定期消毒、チェックイン・アウトの1作業毎ペンとマットを消毒、ルームキーを貸出前と後に消毒、スリッパ・リモコン・ドアノブを客室清掃時に消毒をしております。
    ●お食事会場内の什器備品をセット前とお客様の入れ替え時に消毒をしております。
    ●パブリックスペースのトイレは全てペーパータオルで対応させていただいたおります。

    【個別事項】
    ●バイキング会場前にて手指消毒後、ビニール手袋着用をお願いしております。
    ●バイキング会場でのお料理は個別盛りを多めにご用意し、会場内にはビニール手袋やお箸など設置場所を多くしております。
    ●大浴場のご利用では、入場人数の制限(30名様)を行い、お待ちいただく場合がございます。当館大浴場(温泉展望浴場)の洗い場は、お一人様ごとに仕切り壁を設置しておりますので安心してご利用いただけます。

    【その他】
    ●館内案内や夕食内容案内は、従業員による説明ではなく、文書の配布とさ
    せていただく場合があります。
    ●接客スタッフ(フロントスタッフ、サービススタッフ、送迎時のドライバー等)におきましてもマスクを着用させていただきます。
    ●出勤時、作業毎、トイレ後など手指消毒を徹底しております。
    ●全従業員を対象に出勤時に体調チェックを行っております。発熱や体調の優れない従業員は出社を控えるよう徹底しております。また、従業員の出張を当面の間は禁止し、不要不急の外出、不特定多数が集まる集会・イベントへの参加を自粛するよう指導しております。

    以上
  • 非接触式体温計AI検温システムを導入いたしました。マスク着用のままでも0.5秒で測定いただけます。大人の方からお子様まで検温することができます。
  • ・非接触式体温計(AI検温システム)の設置、消毒液の設置をしております
    ・チェックインの際に検温にご協力いただいております
  • フロントロビー、レストラン入り口へ消毒液の設置をしております。
  • 客室全室へ消毒液の設置をしております。
  • 飛散防止パネルの設置及びマスクの着用をしております。
  • 食事会場の席数を制限しております。
  • 大浴場(温泉展望浴場)の洗い場は、お一人様ごとに仕切り壁を設置しておりますので安心してご利用いただけます。
  • エレベーター内へ消毒液の設置をしております。
  • エレベーターの定員数を変更して運行しております。(定員13名→変更後3~4名)
  • 館内の消毒と清掃を強化しております。
  • 大浴場のご利用では、入場人数の制限(30名様)を行っております。
  • ●夕方、お食事前の時間帯で混雑が予想されます。密を避けるご協力をお願いいたします。
    ●人数の制限:脱衣場ロッカーを通常の半数30個とさせていただきます。
    ●入浴中は人と人との距離を確保し、大声等はお控えくださいませ。
    ●履物入れ袋の設置:希望者はご利用くださいませ。
    ●定期的に消毒・清拭を行っています。
  • バイキング会場のコロナ対策